2BKIN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chuẩn GDPR & Luật An ninh mạng Việt Nam 2018. Trang này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng website hoặc dịch vụ của 2BKIN, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin định danh: họ tên, email, số điện thoại, công ty — khi bạn điền form liên hệ hoặc đăng ký nhận tin.
  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang được truy cập, thời gian truy cập — qua Google Analytics và LiteSpeed Cache log.
  • Cookies: được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập admin, lưu các tuỳ chọn hiển thị và đo lường hành vi người dùng.
  • Thông tin dự án: khi bạn trao đổi với chúng tôi qua email/Zalo/Messenger để được tư vấn dịch vụ, chúng tôi lưu lại lịch sử trao đổi phục vụ chăm sóc.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

  • Phản hồi yêu cầu tư vấn — liên hệ lại bạn trong vòng 30 phút giờ hành chính.
  • Gửi báo giá, hợp đồng, tài liệu liên quan đến dịch vụ bạn quan tâm.
  • Gửi bản tin marketing định kỳ (chỉ khi bạn chủ động đăng ký, có thể huỷ bất kỳ lúc nào).
  • Phân tích lưu lượng truy cập website để cải thiện trải nghiệm.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

2BKIN không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (Google Analytics, Meta Pixel, AZDIGI hosting) — chỉ phục vụ vận hành website và đo lường hiệu quả marketing.
  • Với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Trong trường hợp sáp nhập/mua bán doanh nghiệp — bạn sẽ được thông báo trước.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật:

  • SSL/TLS HTTPS toàn site (Let's Encrypt).
  • Mật khẩu admin mạnh + 2FA cho các tài khoản nhân sự nội bộ.
  • Backup database hàng tuần qua UpdraftPlus.
  • Firewall application-level qua Wordfence Security.
  • Truy cập admin chỉ giới hạn các IP đã whitelist.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
  • Yêu cầu chỉnh sửa nếu dữ liệu không chính xác.
  • Yêu cầu xoá ("right to be forgotten").
  • Rút lại sự đồng ý nhận bản tin marketing bất kỳ lúc nào (nút "Huỷ đăng ký" ở cuối mỗi email).
  • Khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu cho rằng quyền của mình bị xâm phạm.

6. Cookies

Website 2BKIN sử dụng các loại cookies:

  • Cookies thiết yếu: phiên đăng nhập, ngôn ngữ, không thể tắt.
  • Cookies phân tích: Google Analytics 4, Microsoft Clarity — đo lường hành vi user. Có thể tắt qua trình duyệt.
  • Cookies marketing: Meta Pixel, Google Ads — phục vụ remarketing. Có thể tắt qua trình duyệt hoặc cài đặt cookie banner.

7. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

8. Thay đổi chính sách

2BKIN có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được công bố tại trang này và áp dụng từ ngày công bố. Khuyến khích bạn xem lại định kỳ.